Geldbörse gestohlen: Was tun, und wer zahlt?
Kommt darauf an, wie die Geldbörse wegkam. Zuerst Karten sperren: über 116 116 oder die Bank, dann die Polizei für die KUNO-Sperre. Bargeld ersetzt die Hausratversicherung bei Einbruch oder Raub bis zur Bargeld-Grenze, bei Taschendiebstahl nur mit Baustein. Wird die Karte missbraucht, kann die Bank von Ihnen in der Regel höchstens 50 Euro verlangen, bei grober Fahrlässigkeit mehr.
- Sofort sperren: 116 116
- Polizei für die KUNO-Sperre
- Ausweis und Führerschein melden
- Bargeld: vor allem bei Einbruch oder Raub
Die kurze Antwort: Wer zahlt die gestohlene Geldbörse?
Die Geldbörse wird bei einem Einbruch in die Wohnung oder bei einem Raub gestohlen ( VHB 2022, A 4.1.1 und A 4.4). Die Hausrat zahlt, unterwegs über die Außenversicherung ( VHB 2022, A 12.1). Bargeld ist eine Wertsache mit eigener Grenze ( VHB 2022, A 18.1.1.1 und A 18.3.2.1), laut Finanztip etwa 1.000 bis 3.500 Euro ( Finanztip).
Vor der Sperre wird mit Ihrer Karte bezahlt: Die Bank kann bis zu 50 Euro verlangen, bei grober Fahrlässigkeit alles ( § 675v Abs. 1 und 3 BGB). Ausnahmen: Der Diebstahl war vorher nicht zu bemerken oder die Bank verlangte keine starke Kundenauthentifizierung ( Abs. 2 und 4). Nach der Sperranzeige haften Sie nicht ( Abs. 5).
Die Geldbörse wird unbemerkt aus der Tasche gezogen. Das ist einfacher Diebstahl, nach Muster nicht versichert ( VHB 2022, A 4.4.1). Manche Tarife erweitern auf einen am Körper getragenen Geldbeutel ( Beispiel uniVersa).
Geldbörse gestohlen: Das sollten Sie jetzt tun
- 1. Karten sofort sperren: Sperr-Notruf 116 116, rund um die Uhr; aus dem Ausland +49 116 116 oder +49 30 4050 4050 ( Sperr-Notruf). Ist Ihre Bank nicht angeschlossen, sperren Sie direkt bei ihr ( Polizei). Den Verlust müssen Sie unverzüglich anzeigen ( § 675l BGB).
- 2. Polizei: Anzeige erstatten. Die Polizei veranlasst die KUNO-Sperre, dann sind auch Lastschriften mit Unterschrift ausgeschlossen ( Verbraucherzentrale Hamburg, Polizei).
- 3. Dokumente melden: Personalausweis, Reisepass und Führerschein bei der Behörde als verloren melden ( § 27 PAuswG, § 15 PassG, § 25 FeV). Die Online-Ausweisfunktion so schnell wie möglich sperren ( Polizei).
- 4. Konto prüfen: die Kontobewegungen in der Zeit danach regelmäßig, denn nicht alle Händler sind in das KUNO-Meldesystem eingebunden ( Verbraucherzentrale Hamburg).
- 5. Versicherer: Bei Einbruch oder Raub, oder wenn Ihr Tarif einfachen Diebstahl einschließt, den Hausratversicherer unverzüglich informieren ( § 30 VVG).
Karten, Ausweis, Führerschein: Wen Sie informieren
| Was ist weg? | Wen informieren | Quelle |
|---|---|---|
| Girocard, Kreditkarte | Sperr-Notruf 116 116 oder die Bank, danach die Polizei für die KUNO-Sperre. | Verbraucherzentrale Hamburg, Polizei |
| Personalausweis | Personalausweisbehörde, unverzüglich; Online-Ausweisfunktion im Bürgeramt oder über 116 116 sperren. | § 27 PAuswG, Polizei |
| Reisepass | Passbehörde, unverzüglich. | § 15 PassG |
| Führerschein | Verlust unverzüglich anzeigen und ein Ersatzdokument ausstellen lassen. | § 25 Abs. 4 FeV |
| SIM-Karte, Handy | Netzbetreiber bzw. 116 116; Passwörter ändern. | Polizei |
| Bargeld, Wohnungsschlüssel | Hausratversicherer, wenn Einbruch oder Raub vorliegt oder Ihr Tarif einfachen Diebstahl einschließt. | § 30 VVG |
Typische Fälle: Wer zahlt was?
| Situation | Wer zahlt? | Ergebnis |
|---|---|---|
| Die Geldbörse wird bei einem Überfall geraubt. | Die Hausrat über die Außenversicherung ( VHB A 4.4 und A 12.1), Bargeld bis zur Bargeld-Grenze ( VHB A 18.3.2.1). Mehr: Auf der Straße beraubt. | ● Gedeckt |
| Einbrecher nehmen die Geldbörse aus der Wohnung mit. | Die Hausrat ( VHB A 4.1.1), Bargeld bis zur Grenze ( VHB A 18.3.2.1). | ● Gedeckt |
| Die Geldbörse wird unbemerkt aus der Hosentasche gezogen. | Nach Muster nicht ( VHB A 4.4.1). Manche Tarife erweitern auf am Körper getragene Geldbeutel ( uniVersa). Mehr: Taschendiebstahl. | ▲ Nicht gedeckt |
| Mit der Karte wurde vor der Sperre bezahlt. | Die Bank kann bis zu 50 Euro verlangen, bei grober Fahrlässigkeit alles, mit Ausnahmen ( § 675v BGB). Gerichte führen solche Abbuchungen laut Verbraucherzentrale häufig auf einen schludrigen Umgang mit der PIN zurück ( Verbraucherzentrale Hamburg). | ◆ Kommt darauf an |
| Der Wohnungsschlüssel war in der Geldbörse. | Schlossänderungskosten zahlt die Hausrat, wenn der Schlüssel durch einen Versicherungsfall wie Raub abhandenkam ( VHB A 13.2.5). Ein Einbruch mit dem gestohlenen Schlüssel ist versichert, wenn Sie den Diebstahl nicht fahrlässig ermöglicht haben ( VHB A 4.1.5.2). | ◆ Kommt darauf an |
| Die Geldbörse lag im Auto, das aufgebrochen wurde. | Die Teilkasko ersetzt keine Wertgegenstände ( GDV). Die Hausrat nach Muster schon, mit einer im Vertrag festgelegten Höchstgrenze; das hängt vom Vertrag ab ( VHB A 4.2.1). Manche Tarife nehmen Wertsachen dabei aus ( Beispiel ERGO). Mehr: Auto aufgebrochen. | ◆ Kommt darauf an |
|---|
Typische Irrtümer bei gestohlener Geldbörse
- „Solange ich nicht sperre, hafte ich nicht.“ Sie müssen den Verlust unverzüglich anzeigen ( § 675l BGB). Bis dahin kann die Bank bis zu 50 Euro verlangen, bei grober Fahrlässigkeit alles, mit Ausnahmen ( § 675v BGB).
- „Die Hausrat ersetzt gestohlenes Bargeld immer.“ Nach Muster bei Einbruch, Raub oder Trickdiebstahl in der Wohnung und bis zur Bargeld-Grenze ( VHB A 4.1, A 4.4, A 4.2.3 und A 18.3.2.1); Taschendiebstahl nur mit Baustein.
- „Einen gestohlenen Ausweis muss ich nicht melden.“ Der Verlust ist der Personalausweisbehörde unverzüglich anzuzeigen ( § 27 PAuswG).
War auch das Handy in der Tasche, lesen Sie Handy gestohlen.
Bargeld und Karten unterwegs absichern
Achten Sie im Vergleich auf die Bargeld-Grenze, die Außenversicherung und darauf, ob einfacher Diebstahl außerhalb der Wohnung eingeschlossen ist.
Häufige Fragen
Was kostet der Anruf beim Sperr-Notruf 116 116?
Aus dem deutschen Festnetz ist er kostenlos, aus dem Mobilnetz können Gebühren anfallen.
Kann ich meine Karte auch aus dem Ausland sperren?
Ja, über +49 116 116 oder +49 30 4050 4050. Dabei können je nach Anbieter Kosten entstehen.
Was tue ich, wenn meine Bank nicht beim Sperr-Notruf angeschlossen ist?
Dann wenden Sie sich direkt an Ihre Bank und lassen die Karte dort sperren.
Brauche ich einen Ersatzführerschein?
Ja. Wer seinen Führerschein verloren hat, muss den Verlust unverzüglich anzeigen und sich ein Ersatzdokument ausstellen lassen, sofern er nicht auf die Fahrerlaubnis verzichtet.
Was gilt, wenn die Geldbörse wieder auftaucht?
Das Wiederauffinden des Ausweises zeigen Sie der Behörde an und legen ihn vor. Hat der Versicherer schon gezahlt oder läuft der Fall, melden Sie es ihm unverzüglich in Textform.
Weitere Fragen: Wer zahlt?
Erst sperren, dann Schutz prüfen
Bargeld ersetzt die Hausrat vor allem bei Einbruch oder Raub. Prüfen Sie Bargeld-Grenze und Diebstahlschutz unterwegs und vergleichen Sie Tarife.
Eine unabhängige Gegenprobe finden Sie bei der Verbraucherzentrale Hamburg.
Quellen: Sperr-Notruf 116 116 · Verbraucherzentrale Hamburg · Polizei (Taschendiebstahl) · Polizei (Raub) · § 675l BGB · § 675v BGB · § 27 PAuswG · § 15 PassG · § 25 FeV · GDV VHB 2022 · Finanztip (Wertsachen) · uniVersa (Beispiel) · § 30 VVG
Stand: 21.10.2026. Maßgeblich sind die Bedingungen Ihres Vertrags. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung.